Robot süpürgeniz arızalandığında cihazı kullanmayı durdurup Rotek Bilişim teknik servisine teslim etmeniz önerilir. Uzman ekibimiz detaylı arıza tespiti yaparak sizi bilgilendirir.

Bu durum genellikle batarya tamamen bitmesi, anakart arızası veya güç devresi problemlerinden kaynaklanır. Profesyonel inceleme gerekir.

Arıza tespiti genellikle ücretsiz veya uygun bir inceleme ücreti ile yapılır. Cihaz incelendikten sonra net bilgi tarafınıza iletilir.

Tamir süresi arızanın durumuna ve parça teminine göre değişmekle birlikte genellikle 1–5 iş günü arasında tamamlanır.

Evet, mümkün olan durumlarda orijinal veya yüksek kalite muadil yedek parçalar kullanmaktayız.

Bu durum batarya arızası, motor problemi, anakart sorunu veya yazılım hatasından kaynaklanabilir. Net tespit için cihazın incelenmesi gerekir.

Yapılan işleme bağlı olarak belirli süre servis garantisi verilmektedir. Kullanıcı hataları garanti kapsamı dışındadır.

Cihazınızı servis merkezimize elden teslim edebilir veya bulunduğunuz bölgeye göre kargo ile gönderebilirsiniz.

Ortalama 6 ayda bir bakım yapılması önerilir. Yoğun kullanımda bu süre daha kısa olabilir.

Bu sorun genellikle sensör hatası, yazılım problemi veya çevresel engellerden kaynaklanır. Teknik servis müdahalesi ile kalıcı çözüm sağlanır.